詫び状が届くークラブツリズムからー

先日の苦痛を強いたバスツアーに関し、企画状況など説明とお詫びの文書が速達で届いた。
勿論今後も利用する予定であるから、これぐらいのことは当然と受け止めている。
せめて、反省が机上の空論に終わることなく、今後の企画にこのような失敗が一段と反映され、利用者に喜ばれるツアーを企画して頂きたいものである。